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8 Mal wurde Apple in Brasilien wegen des iPhone mit einer Geldstrafe belegt

Apple ist einer der größten und bekanntesten Mobiltelefonhersteller der Welt und gerät aus diesem Grund immer wieder in Kontroversen.

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A Apple é uma das maiores e mais conhecidas fabricantes de celular do mundo, e por este motivo, por volta e meia acaba se envolvendo em polêmicas que geram um custo de milhões de dólares aos cofres da empresa. Aqui no Brasil, a principal confusão envolvendo a empresa é a respeito do carregador do Iphone. Desde que foi decidido a retirada do item da caixa, no ano de 2020, a empresa acumula diversas multas aplicadas por órgãos, que a todo custo buscam reverter a decisão chegando a até mesmo suspender as vendas do Iphone 12 e Iphone 13. Atualmente, as sanções somam mais de R$ 165 milhões.

A Apple não costuma comentar casos concretos. Durante os eventos de lançamento, no entanto, ela reforçou várias vezes que a retirada do carregador é extremamente importante para o compromisso da marca com o meio ambiente. Porém, vários Procons e até mesmo a Secretaria Nacional do Consumidor alegam que a empresa não comprovou os benefícios alegados ao meio ambiente.

1. Multa de R$ 100 milhões em outubro de 2022

Talvez o número que mais faz saltar os olhos de quem acompanha a confusão de carregadores foi aplicado pela Justiça de São Paulo no mês de outubro de 2022. Caramuru Afonso Francisco, juiz da 18ª Vara Cível de São Paulo (capital), determinou que a Apple incluísse novamente os carregadores nos modelos de Iphone.

Caso a decisão não fosse acatada, a empresa teria que pagar R$ 100 milhões, com juros de mora de 1% a.m, capitalizados anualmente, além de fornecer os carregadores para aqueles que adquiriram os aparelhos a partir do dia 13 de outubro de 2020. A empresa recorreu da decisão.

2. Suspensão nas vendas e multa de R$ 12 milhões

Outra decisão simbólica do Judiciário Brasileiro, que causou alvoroço pelo tempo em que foi concedida, foi a suspensão na venda dos Iphones 13 e Iphone 12 sem carregador. A medida foi tomada pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, às vésperas do lançamento do Iphone 14, no dia 6 de setembro de 2022.

Além disso, o órgão também decretou uma multa de R$ 12 milhões, alegando que não foram comprovados os benefícios ao meio ambiente definidos pela empresa e a venda do aparelho sem o carregador configurava venda cassada. Para a retomada das vendas, a empresa teria que oferecer o adaptador de tomada – dentro da caixa ou fora dela.

3. Procon do Rio de Janeiro

O Procon do Rio de Janeiro também entrou na lista de entidades com representações contra a Apple relacionadas às polêmicas envolvendo os carregadores. No mês de agosto de 2022, o órgão de defesa do consumidor aplicou uma multa a empresa no valor de R$ 12,27 milhões, pela venda do Iphone 12 sem o adaptador na caixa. No período, o Procon RJ também emitiu duas notificações questionando sobre o fornecimento dos carregadores para os modelos 13 e 14 do Iphone, que ainda não tinham sido lançados.

4. Desinteresse

A mais recente multa que a gigante da tecnologia recebeu foi do Procon de Minas Gerais, em março de 2023. O órgão de defesa do consumidor condenou a empresa a pagar R$ 11.999.504,59, pela venda novamente do Iphone sem o carregador incluído na caixa.

A decisão foi tomada após um consumidor da cidade de Uberlândia alegar que teria que pagar um valor a mais para ter um acessório compatível com o celular da marca. De acordo com Fernando Martins, promotor de Justiça, a empresa “não demonstrou qualquer interesse” em resolver o problema.

5. Propaganda enganosa

Se engana quem pensa que a batalha dos Procons contra a decisão da Apple começou apenas em 2022. No ano de 2021, a empresa foi condenada a pagar R$ 10,5 milhões por propaganda enganosa, que reúne uma série de reclamações acatadas pelos órgãos que estavam a venda de aparelhos sem o adaptador de energia, cláusulas abusivas e propaganda enganosa sobre os modelos do Iphone 11 e 11 Pro serem resistentes à água.

No mês de janeiro de 2022, o Procon de Fortaleza informou que multou a Apple em R$ 10.372.500, por não fornecer o adaptador de energia. A multa foi aplicada logo após fiscais do órgão visitarem as lojas no Centro e em shoppings da capital e notarem que os modelos também estavam sendo vendidos sem o item.

A princípio, a empresa teria sido multada em R$ 15.558.750, valor aplicado à Samsung – que no período também oferecia seus aparelhos sem o item (atualmente a empresa mudou de postura). Porém, por ser a primeira vez que era autuada pelo órgão cearense, a Apple teve uma redução de um terço do valor da multa.

7. Floripa

Em janeiro de 2023, o Procon de Florianópolis foi responsável por multar a empresa no valor de R$ 8 milhões. O motivo? a venda de Iphone sem o acompanhamento do carregador na caixa. O processo estava em curso desde o ano de 2022, mas como a Apple não enviou os acessórios e seguiu sem previsão de atender a solicitação, a multa foi aplicada. A empresa continuou respondendo que a prática não causa nenhum prejuízo ao cliente e que, defendendo sua política global de sustentabilidade de redução de impactos causados ao meio ambiente.

8. Indenização de R$ 5 mil reais

Por fim, a batalha para trazer de volta os carregadores não tem sido travadas apenas entre os órgãos de defesa do consumidor e a Apple. No mês de abril de 2022, uma consumidora brasileira foi indenizada pela empresa em R$ 5 mil por danos morais após adquirir um Iphone sem o carregador na caixa. A decisão foi de Vanderlei Caires Pinheiro, juiz do 6º Juizado Especial Cível de Goiânia (GO).

Importante ressaltar que a decisão da empresa em não oferecer mais o carregador na caixa não contempla apenas os modelos mais atuais, como também os modelos mais antigos, como o Iphone 11. É estimado que desde o momento que a empresa parou de oferecer o item, ela tenha conseguido economizar cerca de R$ 33 bilhões.

Über den Autor  /  Tiago Menger

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