Apple ist einer der größten und bekanntesten Handyhersteller der Welt und daher häufig in Kontroversen verwickelt, die das Unternehmen Millionen von Dollar kosten. In Brasilien dreht sich die größte Verwirrung um das iPhone-Ladegerät. Seit der Entscheidung, das Ladegerät 2020 aus der Verpackung zu nehmen, hat das Unternehmen mehrere Bußgelder von Behörden angehäuft, die die Entscheidung um jeden Preis rückgängig machen wollen und sogar den Verkauf des iPhone 12 und iPhone 13 einstellen. Aktuell belaufen sich die Sanktionen auf über 165 Millionen Real.

Apple äußert sich üblicherweise nicht zu konkreten Fällen. Bei seinen Launch-Events betonte das Unternehmen jedoch wiederholt, dass der Verzicht auf das Ladegerät für das Umweltengagement der Marke äußerst wichtig sei. Mehrere Verbraucherschutzorganisationen und sogar das Nationale Verbrauchersekretariat behaupten jedoch, das Unternehmen habe die angeblichen Vorteile für die Umwelt nicht nachgewiesen.

Die Zahl, die denjenigen, die die Ladegerät-Verwirrung verfolgen, vielleicht am meisten die Augen aus dem Kopf springen lässt, wurde im Oktober 2022 vom Gericht in São Paulo angewandt. Caramuru Afonso Francisco, Richter am 18. Zivilgericht von São Paulo (Hauptstadt), entschied, dass Apple den iPhone-Modellen wieder Ladegeräte beilegen muss.

Würde die Entscheidung nicht akzeptiert, müsste das Unternehmen 100 Millionen R$ zuzüglich jährlich kapitalisierter Verzugszinsen in Höhe von 11 Millionen R$ zahlen und außerdem denjenigen, die die Geräte ab dem 13. Oktober 2020 kauften, Ladegeräte zur Verfügung stellen. Das Unternehmen legte gegen die Entscheidung Berufung ein.

Eine weitere symbolträchtige Entscheidung der brasilianischen Justiz, die damals für Aufsehen sorgte, war die Aussetzung des Verkaufs des iPhone 13 und iPhone 12 ohne Ladegerät. Die Maßnahme wurde vom Senacon (Nationales Verbrauchersekretariat), das dem Ministerium für Justiz und öffentliche Sicherheit unterstellt ist, am Vorabend der Markteinführung des iPhone 14 am 6. September 2022 ergriffen.

Darüber hinaus verhängte die Behörde eine Geldstrafe von 12 Millionen Real. Sie argumentierte, dass die vom Unternehmen genannten Umweltvorteile nicht nachgewiesen seien und der Verkauf des Geräts ohne Ladegerät einen Widerruf des Kaufvertrags darstelle. Um den Verkauf wiederaufzunehmen, müsste das Unternehmen den Steckeradapter anbieten – entweder mit oder ohne Verpackung.

Auch Procon in Rio de Janeiro hat sich der Liste der Unternehmen angeschlossen, die im Zusammenhang mit den Ladegeräten Klagen gegen Apple eingereicht haben. Im August 2022 verhängte die Verbraucherschutzbehörde eine Geldstrafe von 12,27 Millionen Real gegen das Unternehmen, weil es das iPhone 12 ohne den mitgelieferten Adapter verkauft hatte. Im selben Zeitraum veröffentlichte Procon RJ außerdem zwei Mitteilungen, in denen die Versorgung mit Ladegeräten für die noch nicht erschienenen Modelle iPhone 13 und 14 in Frage gestellt wurde.

Die jüngste Geldstrafe, die der Technologieriese erhielt, wurde im März 2023 von Procon de Minas Gerais verhängt. Die Verbraucherschutzbehörde verurteilte das Unternehmen zur Zahlung von 11.999.504,59 R$, weil es das iPhone erneut ohne das im Lieferumfang enthaltene Ladegerät verkauft hatte.

Die Entscheidung fiel, nachdem ein Verbraucher aus Uberlândia behauptet hatte, er müsse mehr bezahlen, um ein mit dem Mobiltelefon der Marke kompatibles Zubehör zu erhalten. Laut Staatsanwalt Fernando Martins hat das Unternehmen „zeigte kein Interesse“ bei der Lösung des Problems.

Wer glaubt, der Kampf der Procons gegen Apples Entscheidung habe erst 2022 begonnen, irrt sich. Im Jahr 2021 wurde das Unternehmen wegen irreführender Werbung zu einer Zahlung von 10,5 Millionen Real verurteilt. Darin sind eine Reihe von Beschwerden enthalten, die von den Behörden angenommen wurden. Diese betrafen den Verkauf von Geräten ohne Netzteil, missbräuchliche Klauseln und irreführende Werbung über die Wasserdichtigkeit der Modelle iPhone 11 und 11 Pro.

Im Januar 2022 gab Procon Fortaleza bekannt, dass Apple wegen des fehlenden Netzteils eine Geldstrafe von 10.372.500 Real verhängt hatte. Die Geldstrafe wurde verhängt, kurz nachdem Inspektoren der Behörde Geschäfte im Stadtzentrum und Einkaufszentren der Hauptstadt besucht und festgestellt hatten, dass die Modelle auch ohne Netzteil verkauft wurden.

Ursprünglich wurde das Unternehmen mit einer Geldstrafe von 15.558.750 Real belegt, derselbe Betrag, der auch für Samsung galt, das damals seine Geräte ebenfalls ohne den Artikel anbot (das Unternehmen hat seine Haltung inzwischen geändert). Da es sich jedoch um das erste Mal handelte, dass Apple von der Behörde aus Ceará mit einer Geldstrafe belegt wurde, wurde die Geldstrafe um ein Drittel reduziert.

Im Januar 2023 verhängte Procon in Florianópolis eine Geldstrafe von 15 Billionen 8 Millionen Real gegen das Unternehmen. Der Grund: Der Verkauf von iPhones ohne Ladegerät in der Verpackung. Das Verfahren war seit 2022 anhängig, doch da Apple das Zubehör nicht lieferte und auch nicht plante, der Aufforderung nachzukommen, wurde die Geldstrafe verhängt. Das Unternehmen erklärte weiterhin, dass diese Praxis dem Kunden keinen Schaden zufüge und dass es seine globale Nachhaltigkeitspolitik zur Reduzierung der Umweltauswirkungen vertrete.

Der Kampf um die Wiedereinführung von Ladegeräten wurde nicht nur zwischen Verbraucherschutzorganisationen und Apple ausgetragen. Im April 2022 erhielt ein brasilianischer Verbraucher vom Unternehmen eine Entschädigung in Höhe von 5.000 R$ für immaterielle Schäden, nachdem er ein iPhone ohne Ladegerät in der Verpackung gekauft hatte. Die Entscheidung traf Vanderlei Caires Pinheiro, Richter am 6. Gericht für geringfügige Forderungen in Goiânia (GO).

Es ist wichtig zu beachten, dass die Entscheidung des Unternehmens, das Ladegerät nicht mehr in der Verpackung anzubieten, nicht nur die neuesten Modelle betrifft, sondern auch ältere Modelle wie das iPhone 11. Schätzungsweise hat das Unternehmen seit der Einstellung des Angebots des Artikels rund 33 Milliarden R$ eingespart.