El equipo de transición del Gobierno Federal afirmó que la cola para recibir prestaciones del INSS (Instituto Nacional de Seguridad Social) ya alcanza a 5,5 millones de brasileños que esperan recibir una prestación.

La encuesta se refiere al mes de septiembre de 2022 e incluye a personas que llevan más de 45 días (período máximo de evaluación) esperando para recibir algún beneficio, como jubilación y prestación por enfermedad, y también a ciudadanos que presentaron recursos luego de que se les negó el beneficio. .

El abogado y miembro del grupo de transición gubernamental que se ocupa de las pensiones, Fabiano Silva dos Santos, dice que la intención del equipo es rescatar a Dataprev.

Dataprev es la empresa pública encargada de tramitar y pagar las prestaciones del Ministerio de la Seguridad Social. “Es una empresa quebrada. Hay que hacer concursos para que más gente trabaje allí porque además del INSS, también atienden a Auxílio Brasil", el explica.

El sistema es responsable de la tecnología de los programas sociales gubernamentales, en los que mensualmente se procesan alrededor de 35 millones de prestaciones sociales. El organismo comenzó a trabajar para el Ministerio de Economía durante la administración de Jair Bolsonaro.

Durante su campaña presidencial, el presidente electo Luiz Inácio Lula da Silva (PT) defendió la reorganización del Ministerio de Seguridad Social.

Para el abogado, existe una gran necesidad de reforzar la Seguridad Social, también por parte de los propios afiliados al INSS. “Necesitamos restablecer el buen servicio en el instituto.“, dice Santos. A día de hoy, el grupo debe ofrecer a la Seguridad Social un informe de sugerencias para que se pongan en práctica en 2023.

Desde que se utilizó un robot para analizar las solicitudes de beneficios del INSS, se comenzaron a denegar automáticamente más solicitudes. Esto sucede porque los registros suelen contener errores y necesitan ser analizados por un servidor, no por un robot, dicen los expertos.

Cuando el beneficio es denegado por la Inteligencia Artificial, el ciudadano sale de la cola de análisis y entra en la cola de apelación. Además, el panel online del Consejo de Apelaciones de la Seguridad Social con datos de Dataprev, que publica información como el número de procesos y recursos recibidos, no se actualiza desde septiembre.

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