Apple दुनिया के सबसे बड़े और सबसे प्रसिद्ध सेल फोन निर्माताओं में से एक है, और इस कारण से, यह समय-समय पर विवादों में फंसता रहता है, जिससे कंपनी के खजाने को लाखों डॉलर का नुकसान होता है। यहां ब्राजील में कंपनी की मुख्य उलझन आईफोन चार्जर को लेकर है। चूँकि आइटम को बॉक्स से हटाने का निर्णय लिया गया था, 2020 में, कंपनी ने निकायों द्वारा लगाए गए कई जुर्माने जमा किए हैं, जो हर कीमत पर निर्णय को पलटना चाहते हैं, यहां तक कि Iphone 12 और Iphone 13 की बिक्री को निलंबित कर दिया गया है। वर्तमान में, प्रतिबंध R$ 165 मिलियन से अधिक की राशि।

Apple आमतौर पर विशिष्ट मामलों पर टिप्पणी नहीं करता है। हालाँकि, लॉन्च इवेंट के दौरान, उन्होंने कई बार इस बात पर जोर दिया कि चार्जर को हटाना पर्यावरण के प्रति ब्रांड की प्रतिबद्धता के लिए बेहद महत्वपूर्ण है। हालाँकि, कई प्रोकॉन्स और यहां तक कि राष्ट्रीय उपभोक्ता सचिवालय का दावा है कि कंपनी ने पर्यावरण के लिए कथित लाभों को साबित नहीं किया है।

शायद वह संख्या जो चार्जर भ्रम पर नज़र रखने वालों का सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करती है, वह अक्टूबर 2022 में साओ पाउलो कोर्ट द्वारा लागू की गई थी। साओ पाउलो (राजधानी) के 18वें सिविल कोर्ट के न्यायाधीश कारामुरु अफोंसो फ्रांसिस्को ने निर्धारित किया कि Apple iPhone में चार्जर शामिल करता है मॉडल फिर से.

यदि निर्णय स्वीकार नहीं किया गया, तो कंपनी को 13 अक्टूबर, 2020 से डिवाइस खरीदने वालों को चार्जर प्रदान करने के अलावा, सालाना पूंजीगत 1% am के देर से भुगतान ब्याज के साथ, R$ 100 मिलियन का भुगतान करना होगा। कंपनी ने निर्णय की अपील की .

ब्राज़ीलियाई न्यायपालिका का एक और प्रतीकात्मक निर्णय, जिसके कारण इसे दिए गए समय के लिए हंगामा हुआ, बिना चार्जर के Iphone 13 और Iphone 12 की बिक्री को निलंबित करना था। यह उपाय न्याय और सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय से जुड़े सेनाकॉन (राष्ट्रीय उपभोक्ता सचिवालय) द्वारा 6 सितंबर, 2022 को आईफोन 14 के लॉन्च की पूर्व संध्या पर लिया गया था।

इसके अलावा, एजेंसी ने R$ 12 मिलियन का जुर्माना भी लगाया, यह दावा करते हुए कि कंपनी द्वारा परिभाषित पर्यावरण के लिए लाभ सिद्ध नहीं हुए हैं और चार्जर के बिना डिवाइस की बिक्री एक निरस्त बिक्री है। बिक्री फिर से शुरू करने के लिए, कंपनी को प्लग एडाप्टर की पेशकश करनी होगी - बॉक्स के अंदर या उसके बाहर।

रियो डी जनेरियो का प्रोकॉन भी चार्जर्स से जुड़े विवादों से संबंधित ऐप्पल के खिलाफ प्रतिनिधित्व करने वाली संस्थाओं की सूची में शामिल हो गया। अगस्त 2022 में, उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी ने बॉक्स में एडॉप्टर के बिना Iphone 12 बेचने के लिए कंपनी पर R$ 12.27 मिलियन का जुर्माना लगाया। इस अवधि के दौरान, प्रोकॉन आरजे ने दो अधिसूचनाएँ भी जारी कीं जिनमें iPhone मॉडल 13 और 14 के लिए चार्जर की आपूर्ति के बारे में पूछा गया, जो अभी तक लॉन्च नहीं हुए थे।

प्रौद्योगिकी दिग्गज को सबसे हालिया जुर्माना मार्च 2023 में प्रोकॉन डी मिनस गेरैस से मिला था। उपभोक्ता संरक्षण निकाय ने पैकेज बॉक्स में शामिल चार्जर के बिना फिर से iPhone बेचने के लिए कंपनी को R$ 11,999,504.59 का भुगतान करने का आदेश दिया था।

यह निर्णय तब लिया गया जब उबरलैंडिया शहर के एक उपभोक्ता ने दावा किया कि उसे ब्रांड के सेल फोन के साथ संगत सहायक उपकरण के लिए अतिरिक्त राशि का भुगतान करना होगा। अभियोजक फर्नांडो मार्टिंस के अनुसार, कंपनी "कोई दिलचस्पी नहीं दिखाई"समस्या को सुलझाने में.

जो कोई भी सोचता है कि ऐप्पल के फैसले के खिलाफ प्रोकॉन्स की लड़ाई केवल 2022 में शुरू हुई थी, वह गलत है। 2021 में, कंपनी को भ्रामक विज्ञापन के लिए R$ 10.5 मिलियन का भुगतान करने का आदेश दिया गया था, जो बिक्री करने वाले निकायों द्वारा स्वीकार की गई शिकायतों की एक श्रृंखला को एक साथ लाता है। बिना पावर एडॉप्टर वाले डिवाइस, आईफोन 11 और 11 प्रो मॉडल के पानी प्रतिरोधी होने के बारे में अपमानजनक धाराएं और गलत विज्ञापन।

जनवरी 2022 में, Procon de Fortaleza ने बताया कि उसने पावर एडॉप्टर उपलब्ध न कराने के लिए Apple R$ पर 10,372,500 का जुर्माना लगाया। यह जुर्माना तब लगाया गया जब एजेंसी निरीक्षकों ने केंद्र और राजधानी के शॉपिंग मॉल में दुकानों का दौरा किया और देखा कि मॉडल बिना आइटम के भी बेचे जा रहे थे।

प्रारंभ में, कंपनी पर R$ 15,558,750 का जुर्माना लगाया गया होगा, जो कि सैमसंग पर लागू राशि थी - जिसने इस अवधि के दौरान अपने उपकरणों को आइटम के बिना भी पेश किया था (वर्तमान में कंपनी ने अपना रुख बदल दिया है)। हालाँकि, चूंकि यह पहली बार था जब सेरा निकाय द्वारा उस पर जुर्माना लगाया गया था, Apple को जुर्माने में एक तिहाई की कमी करनी पड़ी।

जनवरी 2023 में, फ्लोरिअनोपोलिस का प्रोकॉन कंपनी पर R$ 8 मिलियन की राशि का जुर्माना लगाने के लिए जिम्मेदार था। द रीज़न? बॉक्स में चार्जर के बिना iPhone की बिक्री। यह प्रक्रिया 2022 से चल रही थी, लेकिन चूंकि Apple ने सहायक उपकरण नहीं भेजे और अनुरोध का जवाब देने की योजना के बिना जारी रखा, तो जुर्माना लगाया गया। कंपनी ने यह जवाब देना जारी रखा कि इस प्रथा से ग्राहक को कोई नुकसान नहीं होता है और वह पर्यावरण पर होने वाले प्रभावों को कम करने की अपनी वैश्विक स्थिरता नीति का बचाव करती है।

अंततः, चार्जर वापस लाने की लड़ाई सिर्फ उपभोक्ता संरक्षण निकायों और ऐप्पल के बीच नहीं लड़ी गई है। अप्रैल 2022 में, बॉक्स में चार्जर के बिना iPhone खरीदने के बाद नैतिक क्षति के लिए कंपनी द्वारा एक ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता को R$ 5 हजार की राशि का मुआवजा दिया गया था। यह निर्णय गोइआनिया (जीओ) के छठे विशेष सिविल न्यायालय के न्यायाधीश वेंडरलेई केरेस पिनहेइरो द्वारा किया गया था।

यह उजागर करना महत्वपूर्ण है कि बॉक्स में चार्जर की पेशकश न करने के कंपनी के निर्णय में न केवल सबसे मौजूदा मॉडल शामिल हैं, बल्कि पुराने मॉडल भी शामिल हैं, जैसे कि Iphone 11. ऐसा अनुमान है कि जब से कंपनी ने आइटम की पेशकश बंद कर दी है, यह लगभग R$ 33 बिलियन बचाने में कामयाब रहा है।