Apple er en av de største og mest kjente mobiltelefonprodusentene i verden, og av denne grunn ender det nå og da opp med å involvere seg i kontroverser som koster millioner av dollar i selskapets kasse. Her i Brasil er den største forvirringen som involverer selskapet når det gjelder iPhone-laderen. Siden det ble besluttet å fjerne varen fra esken, i 2020, har selskapet akkumulert flere bøter brukt av organer, som for enhver pris forsøker å omgjøre vedtaket, til og med suspendere salget av Iphone 12 og Iphone 13. Foreløpig er sanksjonene beløpe seg til mer enn R$ 165 millioner.

Apple kommenterer vanligvis ikke spesifikke saker. Under lanseringsarrangementene forsterket hun imidlertid flere ganger at det å fjerne laderen er ekstremt viktig for merkevarens miljøengasjement. Imidlertid hevder flere prokoner og til og med det nasjonale forbrukersekretariatet at selskapet ikke har bevist de påståtte fordelene for miljøet.

Kanskje tallet som fanger mest oppmerksomheten til de som følger laderforvirringen ble brukt av São Paulo-domstolen i oktober 2022. Caramuru Afonso Francisco, dommer ved den 18. sivildomstolen i São Paulo (hovedstad), fastslo at Apple inkluderer ladere i iPhone modeller igjen.

Hvis avgjørelsen ikke ble akseptert, ville selskapet måtte betale R$ 100 millioner, med forsinkelsesrenter på 1% am, kapitalisert årlig, i tillegg til å levere ladere til de som kjøpte enhetene fra 13. oktober 2020. Selskapet anket avgjørelsen. .

En annen symbolsk avgjørelse fra det brasilianske rettsvesenet, som skapte oppstyr for tiden den ble gitt, var suspensjonen av salget av Iphones 13 og Iphone 12 uten lader. Tiltaket ble tatt av Senacon (nasjonalt forbrukersekretariat), knyttet til departementet for justis og offentlig sikkerhet, på tampen av lanseringen av Iphone 14, 6. september 2022.

I tillegg ila byrået også en bot på R$ 12 millioner, og hevdet at fordelene for miljøet definert av selskapet ikke var bevist og salget av enheten uten lader utgjorde et tilbakekalt salg. For at salget skal gjenopptas, må selskapet tilby pluggadapteren – inne i esken eller utenfor den.

Rio de Janeiros Procon sluttet seg også til listen over enheter med representasjoner mot Apple relatert til kontroversene som involverer ladere. I august 2022 ga forbrukervernbyrået selskapet en bot på 12,27 millioner R$ for å ha solgt Iphone 12 uten adapteren i esken. I løpet av perioden har Procon RJ også sendt ut to varsler med spørsmål om tilbudet av ladere til iPhone-modellene 13 og 14, som ennå ikke var lansert.

Den siste boten som teknologigiganten mottok var fra Procon de Minas Gerais, i mars 2023. Forbrukerbeskyttelsesorganet påla selskapet å betale R$ 11 999 504,59 for å selge iPhonen igjen uten laderen som fulgte med pakken.

Avgjørelsen ble tatt etter at en forbruker fra byen Uberlândia hevdet at han måtte betale et ekstra beløp for å ha et tilbehør som er kompatibelt med merkevarens mobiltelefon. Ifølge Fernando Martins, aktor, har selskapet "viste ingen interesse" for å løse problemet.

Alle som tror at Procons kamp mot Apples avgjørelse først begynte i 2022, tar feil. I 2021 ble selskapet pålagt å betale R$ 10,5 millioner for villedende reklame, som samler en rekke klager akseptert av organene som var salget av. enheter uten strømadapter, støtende klausuler og falsk reklame om at iPhone 11 og 11 Pro-modellene er vanntette.

I januar 2022 rapporterte Procon de Fortaleza at de bøtelagt Apple R$ 10 372 500, for ikke å ha levert strømadapteren. Boten ble brukt kort tid etter at byråinspektører besøkte butikker i Senteret og i kjøpesentre i hovedstaden og la merke til at modellene også ble solgt uten varen.

I utgangspunktet ville selskapet blitt bøtelagt R$ på 15 558 750, et beløp som ble brukt til Samsung – som i perioden også tilbød sine enheter uten varen (foreløpig har selskapet endret holdning). Siden det var første gang det ble bøtelagt av Ceará-organet, fikk Apple imidlertid en reduksjon på en tredjedel av boten.

I januar 2023 var Procon fra Florianópolis ansvarlig for å bøtelegge selskapet til et beløp på R$ 8 millioner. Grunnen? salg av en iPhone uten lader i esken. Prosessen hadde pågått siden 2022, men ettersom Apple ikke sendte tilbehøret og fortsatte uten planer om å svare på forespørselen, ble boten brukt. Selskapet fortsatte å svare at praksisen ikke forårsaker noen skade på kunden, og det forsvarte sin globale bærekraftspolicy for å redusere påvirkninger forårsaket av miljøet.

Til slutt, kampen for å få tilbake ladere har ikke bare blitt utkjempet mellom forbrukerbeskyttelsesorganer og Apple. I april 2022 ble en brasiliansk forbruker kompensert av selskapet med R$ 5 tusen for moralske skader etter å ha kjøpt en iPhone uten laderen i esken. Avgjørelsen ble tatt av Vanderlei Caires Pinheiro, dommer ved den sjette spesielle sivildomstolen i Goiânia (GO).

Det er viktig å fremheve at selskapets beslutning om å ikke lenger tilby laderen i esken ikke bare inkluderer de mest aktuelle modellene, men også eldre modeller, som for eksempel Iphone 11. Det er anslått at siden selskapet sluttet å tilby varen, den har klart å spare rundt R$ 33 milliarder.