Na semana passada, o Banco do Brasil passou a conceder empréstimos pessoais a seus clientes via WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do país. A instituição é uma das primeiras a liberar essa funcionalidade.

Oferecemos uma solução que fortalece a parceria dos bancos com seus clientes, o que mais uma vez nos torna referência em soluções de crédito. Assim, o cliente tem a liberdade de escolher o canal mais adequado para fazer seu empréstimo, afirma Daniela Avelar, Diretora de Soluções em Empréstimos e Financiamentos do BB.

A solução não se aplica apenas a novos contratos. Os clientes que já fizeram um empréstimo também podem acompanhar a liquidação de seus negócios pelo WhatsApp, informou a instituição.

Ainda de acordo com o Banco do Brasil, até o final deste ano o leque de produtos de crédito pessoal será ampliado, incluindo crédito consignado, empréstimo antecipado para reembolso de IR, 13º empréstimo consignado e empréstimo de veículo.

A oferta de crédito corresponde à demanda do cliente. Recebemos mais de 23 milhões de ligações para nossa assistente virtual nos últimos 90 dias, e uma parte significativa delas a crédito. Não usamos apenas dados, ouvimos o que os clientes nos dizem e construímos a solução, afirma Pedro Bramont, Diretor de Negócios Digitais do BB.

O Banco do Brasil é referência no ecossistema nacional de assistentes financeiros e isso nos incentiva a continuar construindo bots acolhedores que fazem negócios e apoiam os clientes em todos os momentos da vida, acrescenta o diretor.

Como solicitar empréstimo do BB via WhatsApp Para simular, verificar as condições (como vencimento, valor da parcela, conclusão do contrato) e concluir o processo, basta o cliente iniciar uma conversa com o número 61 4004-0001.

Além do WhatsApp do Banco do Brasil, além da contratação de empréstimo, também é possível consultar o saldo da conta, extratos e faturas do cartão de crédito, transferências, pagamentos, Pix, reestruturação de dívidas e uma série de outros serviços.

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