Apple, dünyanın en büyük ve en tanınmış cep telefonu üreticilerinden biri ve bu nedenle sık sık şirkete milyonlarca dolara mal olan tartışmalara karışıyor. Brezilya'da şirketle ilgili en büyük karışıklık iPhone şarj cihazıyla ilgili. 2020 yılında ürünün kutudan çıkarılmasına karar verildiğinden beri şirket, kararı geri almaya çalışan ve hatta iPhone 12 ve iPhone 13 satışlarını askıya alan kurumlar tarafından uygulanan çeşitli para cezaları biriktirdi. Şu anda yaptırımlar toplamda daha fazla 165 milyon R$'dan fazla.

Apple genellikle belirli vakalar hakkında yorum yapmaz. Ancak lansman etkinlikleri sırasında şarj cihazının kaldırılmasının markanın çevreye olan bağlılığı açısından son derece önemli olduğunu birkaç kez vurguladı. Ancak bazı Procon'lar ve hatta Ulusal Tüketici Sekreterliği bile şirketin çevreye yönelik iddia edilen faydaları kanıtlamadığını iddia ediyor.

Şarj cihazı karmaşasını takip edenlerin gözlerini en çok kamaştıran rakam belki de Ekim 2022'de São Paulo Mahkemesi tarafından uygulandı. São Paulo'nun (başkent) 18. Sivil Mahkemesi hakimi Caramuru Afonso Francisco, Apple'ın şarj cihazlarını dahil etmesine karar verdi yine iPhone modellerinde.

Karar kabul edilmezse şirket, 13 Ekim 2020'den itibaren cihazları satın alanlara şarj cihazı sağlamanın yanı sıra, yıllık olarak sermayelendirilen 11 milyon R$ tutarındaki gecikme faiziyle birlikte 100 milyon R$ ödemek zorunda kalacaktı. Şirket, karar.

Brezilya Yargısı'nın o dönem büyük tepki çeken sembolik kararlarından biri de iPhone 13 ve iPhone 12'nin şarj cihazı olmadan satışının durdurulması oldu. Söz konusu önlem, Adalet ve Kamu Güvenliği Bakanlığı'na bağlı Senacon (Ulusal Tüketici Sekreterliği) tarafından, iPhone 14'ün lansmanının arifesinde, 6 Eylül 2022'de alındı.

Kurum ayrıca, şirketin tanımladığı çevresel faydaların kanıtlanmadığını ve cihazın şarj cihazı olmadan satışının iptal edilmiş satış teşkil ettiğini ileri sürerek 12 milyon Rand tutarında para cezası da kesti. Satışların yeniden başlaması için şirketin fiş adaptörünü kutunun içinde veya dışında sunması gerekecek.

Şarj cihazlarıyla ilgili anlaşmazlıklarda Apple'a karşı temsilcilik yapan kuruluşlar arasına Rio de Janeiro'daki Procon da katıldı. Ağustos 2022'de Tüketici Koruma Ajansı, iPhone 12'yi kutusunda adaptör olmadan sattığı için şirkete 12,27 milyon R$ para cezası kesti. Procon RJ, söz konusu dönemde henüz piyasaya sürülmeyen iPhone 13 ve 14 modelleri için şarj cihazı tedarikini sorgulayan iki bildirim daha yayınladı.

Teknoloji devinin aldığı en son ceza, Mart 2023'te Procon de Minas Gerais'ten geldi. Tüketici koruma ajansı, şirketin iPhone'u satın alma kutusuna dahil şarj cihazı olmadan tekrar satması nedeniyle 11.999.504,59 R$ ödemesini emretti.

Karar, Uberlândia kentinden bir tüketicinin, markanın cep telefonuyla uyumlu bir aksesuara sahip olmak için daha fazla ücret ödemesi gerekeceğini iddia etmesi üzerine alındı. Kamu Savcısı Fernando Martins'e göre şirket "hiç ilgi göstermedi” sorununu çözmede.

Procons'un Apple'ın kararına karşı mücadelesinin 2022'de başladığını düşünen herkes yanılıyor. 2021'de şirkete yanıltıcı reklamcılık nedeniyle 10,5 milyon R$ ödemesi emredildi ve bu, satış yapan ajanslar tarafından kabul edilen bir dizi şikayeti bir araya getiriyor. Güç adaptörü olmayan cihazlar, iPhone 11 ve 11 Pro modellerinin suya dayanıklı olduğuna dair kötü niyetli ifadeler ve yanıltıcı reklamlar.

Ocak 2022'de Procon de Fortaleza, güç adaptörünü sağlamadığı için Apple'a 10.372.500 R$ para cezası verdiğini bildirdi. Ceza, kurum müfettişlerinin başkentteki şehir merkezi ve alışveriş merkezlerindeki mağazaları ziyaret etmesi ve mankenlerin üzerinde ürün olmadan da satış yapıldığını tespit etmesinin ardından uygulandı.

Başlangıçta şirkete 15.558.750 R$ para cezası verilecekti; bu miktar, o dönemde cihazlarını bu ürün olmadan da sunan Samsung'a uygulanıyordu (şirket şimdi tutumunu değiştirdi). Ancak Ceará kurumu tarafından ilk kez ceza kesildiği için Apple'ın cezası üçte bir oranında indirildi.

Ocak 2023'te Florianópolis'teki Procon, şirkete 1.500.000 R$ tutarında para cezası kesmekten sorumluydu. Nedeni? Kutunun içinde şarj cihazı olmayan iPhone satışı. Süreç 2022'den beri devam ediyordu ancak Apple'ın aksesuarları göndermemesi ve talebi karşılamaya yönelik bir planı olmaması nedeniyle ceza uygulandı. Şirket, uygulamanın müşteriye herhangi bir zarar vermediğini ve çevre üzerindeki etkileri azaltmaya yönelik küresel sürdürülebilirlik politikasını savunduğunu ifade etmeye devam etti.

Sonuç olarak, şarj cihazlarını geri getirme mücadelesi yalnızca tüketici koruma kuruluşları ile Apple arasında değil. Nisan 2022'de Brezilyalı bir tüketici, kutusunda şarj cihazı olmayan bir iPhone satın aldıktan sonra şirket tarafından manevi tazminat olarak 5.000 R$ tutarında tazmin edildi. Kararı, Goiânia 6. Özel Hukuk Mahkemesi (GO) hakimi Vanderlei Caires Pinheiro verdi.

Şirketin kutuda şarj cihazı sunmama kararının yalnızca en yeni modelleri değil, iPhone 11 gibi eski modelleri de kapsadığını belirtmek önemlidir. Şirketin kutuda şarj cihazı sunmayı bıraktığı andan itibaren Bu maddeyle yaklaşık 33 milyar R$ (15 trilyon TL) tasarruf sağlamayı başardı.